SK텔레콤(대표이사 CEO 정재헌)은 AI 시대에 메시징의 역할을 새롭게 정의하고 있다. AI의 업무 수행 역량이 예약, 결제 등 실제 행동으로 확장됨에 따라, AI 에이전트가 실행 전에 이용자의 최종 의사결정을 받는 채널로 메시징을 활용하는 방안을 검토 중이다. SK텔레콤은 15일부터 18일까지 서울 SKT 타워에서 세계이동통신사업자연합회(GSMA) RCS 그룹의 대면 표준화 회의를 개최한다. 이번 회의에서는 AI와 메시징 서비스의 결합 방안에 대해 논의한다. GSMA RCS 그룹은 글로벌 통신사, 단말 및 플랫폼 사업자, 비즈니스 메시징 사업자들이 RCS 기술 표준과 서비스 규격을 논의하는 GSMA 산하 협의체다. SK텔레콤 주최로 열리는 이번 회의에는 AT&T, T모바일, 보다폰, 오렌지 등 글로벌 통신사와 애플, 구글, 삼성전자 등 16개사 실무진, GSMA 사무국 관계자 33명이 참석한다. 이번 회의에서는 정규 안건 외에 SK텔레콤이 제안한 AI 특별 세션이 17일 하루 동안 열린다. ‘AI and the Evolution of Messaging(인공지능과 메시징의 진화)’을 주제로 진행되는 이 세션은 SK텔레콤이 세션 구성과 발표자 섭외를