하나금융그룹은 민생경제 회복과 금융 사각지대 해소를 위해 포용금융 실행력을 강화한다고 밝혔다.
금융권 선도적으로 지속성장·포용금융부문장인 이승열 부회장을 그룹 포용금융 최고책임자(CIFO)로 임명했다. 이를 통해 포용금융 추진에 대한 그룹 차원의 실행력을 강화할 계획이다.
그룹은 포용금융 정책이 실질적이고 체감 가능하도록 ▲청년·소상공인 지원 ▲포용금융 내재화 ▲채무자 보호 및 금융범죄 예방 ▲사회연대금융 확산을 ‘4대 중심축’으로 설정하고, 중점 추진 과제를 확립했다.
이번 조치는 지난 5월 발표한 ‘2026 포용금융 로드맵’을 바탕으로 하반기 추진 과제를 구체화하고, 포용금융 가치를 그룹 경영 전반에 내재화하기 위한 실행 기반 마련에 중점을 뒀다.
그룹은 2026년 포용금융 이행 목표 3.1조원 중 상반기에 60% 이상을 집행하며 계획보다 빠른 성과를 기록했다. 하반기에도 정기 점검과 실행 과제 관리를 통해 현장에서 체감할 수 있도록 포용금융 추진을 이어간다.
우선 청년 세대의 주거, 금융, 창업, 자산 형성 문제를 최우선 과제로 다룬다. 하나은행은 전세자금대출 신규 이용 청년 약 1만 명을 대상으로 ‘청년지킴이 전세사기 보장보험’ 보험료를 전액 지원하며 주거 안정에 나선다.
서울시와 협약한 ‘청년 임차보증금대출’을 은행권 단독으로 운영해 약 9천 건을 지원했고, 대전·세종·충남·논산 등 지자체 협약 대출도 지속 운영 중이다.
또 보건복지부와 협업하는 ‘청년내일저축계좌’ 업무를 단독으로 수행하고, 금융 이력이 부족한 청년을 위한 ‘경기청년 기회사다리금융’도 제공해 약 2만 5천 건의 금융거래 이력 형성을 지원했다.
청년 창업 활성화를 위해 하나은행은 중소벤처기업부 ‘모두의창업 2기’ 금융권 멘토기업으로 참여하며, 아이디어 심사 및 맞춤형 멘토링을 지원한다. ‘하나 소셜벤처 유니버시티’, ‘하나 청년 금융인재 양성 프로젝트’ 등의 프로그램도 운영 중이다.
인천 청라국제도시로의 그룹 본사 이전에 맞춰 인천 지역 상생금융도 강화한다. 인천신용보증재단에 55억 원을 특별출연해 840억 원 규모 소상공인 보증대출을 지원하고, 지역화폐 ‘인천e음’과 공공 배달앱 ‘먹깨비’ 가맹점주에 금융 우대 혜택을 제공한다.
인천 소상공인을 위한 100억 원 규모 긴급 운영자금을 추가 배정하고, 무담보·무보증 대출과 성실상환 인센티브 확대를 통해 지역 골목상권 금융 지원도 확대한다.
포용금융의 지속적인 정착을 위해 핵심성과지표(KPI) 체계 도입을 검토 중이다. 그룹 공통 영역과 관계사 특화 영역을 구분해 성과를 관리하고, 실행책임 및 평가체계 구축을 계획하고 있다.
8월 중에는 신용평가 체계도 개편한다. 하나은행은 통신정보 등 대안을 융합한 ‘3차 고도화 대안신용평가모형’을 적용하고, 금융위원회 주관 ‘소상공인 특화 신용평가모형(SCB)’ 시범운영에도 참여한다.
중금리·서민금융 상품인 ‘하나원큐안심중금리대출’, 새희망홀씨, 햇살론 등 공급도 확대한다. 영업점 안내 체계 정비와 맞춤형 홍보로 현장 서비스 제공을 강화할 계획이다.
지난 5월 발표한 하나미소금융재단 1천억 원 추가 출연분 중 2026년 하반기 집행 예정분도 조속히 실행해 저신용 청년과 영세 자영업자에 대한 자금 공급을 보완한다.
한편, 금융 취약계층 채무 경감에도 나선다. 2026년 상반기 4천억 원 규모 연체채권 소각 및 만기 채권 정리를 완료했으며, 채무조정 확대를 통해 취약 채무자의 경제활동 복귀를 지원할 방침이다.
금융범죄 대응 체계도 강화했다. AI 기반 이상거래 탐지 시스템과 보이스피싱 전담 대응체계를 고도화했으며, 최근 3년 간 약 6,774억 원 규모 보이스피싱 피해 예방 실적을 기록했다.
하나은행 손님케어센터 내 음성상담에서 자살 위험 징후 감지 시 경찰·소방 등과 연계하는 대응체계를 그룹 관계사 전체로 확대할 계획이다.
사회적기업과 혁신기업 등 사회연대경제조직에 대한 금융 지원도 강화한다. 사회투자펀드 참여를 확대하고 제도권 금융에서 소외된 사회연대경제조직에 맞춤형 금융지원 방안을 다각화할 예정이다.
이와 함께 ‘하나 파워 온 혁신기업 인턴십’ 프로그램을 통해 사회혁신기업 935개와 고용 취약계층 구직자 935명을 매칭하는 등 상생형 일자리를 확대하고 있다.
그룹은 지역사회 문제 해결을 위해 사회적기업들과 협력을 강화하며 선순환 생태계 조성에 나서고 있다.
한편, 하나금융그룹은 2030년까지 생산적 금융 84조 원과 포용금융 16조 원 등 총 100조 원을 지원하는 ‘하나 모두 성장 프로젝트’를 통해 기간산업과 첨단산업에 금융을 지원하고 민생경제 안정을 추진하고 있다.
