배너


배너


배너



배너








배너


배너



배너

포토이슈




배너


배너



배너



콘센트릭스코리아, 타이거스파이크와 국내 디지털 마케팅 서비스 강화
디지털 마케팅 전문기업 콘센트릭스서비스코리아가 콘센트릭스의 글로벌 자회사인 타이거스파이크와의 파트너십을 통해 국내 디지털 마케팅 사업을 강화한다고 18일 밝혔다. 글로벌 디지털 마케팅 서비스 기업인 타이거스파이크는 2017년 콘센트릭스에 인수되었으며, 현재 ▲뉴욕 ▲런던 ▲싱가포르 ▲두바이 등 10개 글로벌 오피스에 400여명의 디지털 전문 인력을 보유하고 있다. 글로벌 입지와 전문 인력을 기반으로 ▲애플 ▲아마존 ▲세일즈포스 ▲에미레이트 항공 ▲푸르덴셜 생명 등 글로벌 선도 기업들에게 디지털 채널 전략 수립, UI/UX 설계, 모바일 앱 개발, 시스템 통합 서비스 등을 제공하고 있다. 앞서 콘센트릭스코리아는 타이거스파이크와의 협업을 통해 국내 기업을 대상으로 디지털 마케팅 진단 및 컨설팅 서비스 제공을 시작한 바 있다. 콘센트릭스코리아 관계자는 "국내 기업을 대상으로 웹사이트 및 이커머스 구축, 디지털 마케팅 캠페인 운영 및 웹 분석 서비스 등 다양한 디지털 마케팅 서비스를 제공해 왔다"며 "모바일 앱 컨설팅 및 개발에 강점을 지닌 타이거스파이크와 협력해 보다 폭 넓은 디지털 마케팅 서비스를 제공할 예정"이라고 밝혔다.

한화건설, 대전서 ‘꿈에그린 도서관’ 85호점 개관식 진행
한화건설이 지난 16일 대전 도마해바라기 지역아동센터에서 ‘꿈에그린 도서관’ 85호점의 개관식을 가졌다고 17일 밝혔다. 꿈에그린 도서관 조성사업은 전국 사회복지시설 또는 기타 도서관이 필요한 시설의 유휴공간을 활용해 도서관을 만드는 사회공헌 프로그램이다. 이날 개관식에는 박병석 의원(대전 서구갑)과 지역 구의원 등 약 50여명이 참석해 함께 도서관 설립을 축하했다. 한화건설은 지난 6월 대전에서는 처음으로 유성구 송강사회복지관에 꿈에그린 도서관을 개관했으며 이번 도마해바라기 지역아동센터에 두번째 꿈에그린 도서관을 열게 됐다. 한화건설은 2011년 3월 서울 서대문구 홍은동 장애인 직업재활시설 ‘그린내’에 꿈에그린 도서관 1호점을 시작으로 현재 85호점까지 개관을 마쳐 9년째 도서관 개관 활동을 이어가고 있다. 또한 2020년 말까지 100호점을 개관해 꿈에그린 도서관 사업에 방점을 찍을 계획이다. 한화건설이 만드는 꿈에그린 도서관은 임직원들이 직접 도서관 조성을 위해 기존 공간 철거와 내부 공사, 붙박이장 조립 페인트칠 등 공간 리모델링 공사에 참여한다. 또한 임직원들과 일반인들이 함께 하는 ‘도서나눔 캠페인’을 통해 조성된 도서를 기부하며 ‘함께하는 사회


동양생명, KSQI 고객접점 부문 2년 연속 1위
동양생명이 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2019년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문에서 2년 연속 생명보험산업 1위 기업에 선정됐다고 18일 밝혔다. 동양생명은 고객소통의 앞선 현장에서 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력한 결과, 업무지식∙설명능력∙적극성∙시설환경관리 등의 항목에서 우수한 평가를 받았다. 동양생명은 고객센터 직원의 직무지식 함양을 위한 집합과정 교육을 정기적으로 실시해 실무 중심의 교육을 강화했을 뿐만 아니라 다양한 온라인 CS교육 컨텐츠를 제공해 업무의 효율성을 높였다. 고객서비스 품질 부진센터를 대상으로 현장간담회 및 컨설팅을 진행하고 고객센터 창구 환경을 개선하는 등 고객서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력해왔다. 또한, 고객센터 내방 고객을 대상으로 알림톡을 통한 만족도 평가를 진행해 고객 의견을 적극 반영했다. 비대면 서비스인 동양생명 모바일창구 어플리케이션도 개선해 고객이 언제 어디서나 스마트폰을 이용해 손쉽게 업무처리를 할 수 있도록 했다. 올해에는 모바일을 활용한 ARS 시스템 개발을 추진하는 등 고객 편의성을 높이기 위한 다양한 서비스를 제공할 예정이다. 동양생명 관계자는 “전사적으로 고객서비스




SK네트웍스 스피드메이트, 수입차 대상 하계 차량 무상점검·정비 최대 40% 할인
SK네트웍스의 종합차량관리 브랜드 ‘스피드메이트’가 본격 여름 휴가철을 앞두고 수입차 운전 고객들의 안전을 위해 차량 무상점검과 최대 40% 정비 할인 행사를 진행한다고 19일 밝혔다. 스피드메이트는 8월 25일까지 전국 스피드메이트 수입차 정비 전문점에서 수입차 운전 고객을 대상으로 냉각수, 에어컨, 배터리 등 22개 품목에 대한 무상 점검을 실시한다. 아울러 엔진·브레이크 오일 30%, 에어컨·히터 필터 30%, 브레이크 패드 30%, 와이퍼 블레이드 40% 등 할인 행사도 진행한다. BMW 520D 기준 150,000원에 엔진오일 교환이 가능하다. 이번 행사는 수입차 운전 고객에게 실질적인 도움을 주기 위해 기획한 것으로 정비 경력 20년 차 이상의 스피드메이트 장인들이 꼽은 폭염과 장마철 필수 점검 아이템을 무상 점검해주고, 수입차 운전 고객들의 빅데이터 분석을 통해 도출한 이용 빈도가 가장 높은 품목들을 할인 대상으로 선정하였다. 무상점검을 희망하는 고객은 스피드메이트 홈페이지와 고객센터를 통해 가까운 수입차 정비 매장을 확인할 수 있으며, 사전 예약 시 대기 없이 바로 정비 서비스를 받아볼 수 있다. SK네트웍스 관계자는 “폭염과 잦은 비가