신한은행, 은행권 최초 고객 대상 '굿 서비스 경험조사' 시행

신한은행은 은행권 최초로 실시간 모바일 설문조사 시스템을 구축하고 영업점에서 거래한 모든 고객을 대상으로 ‘굿(Good) 서비스 경험조사’를 시행한다고 7일 밝혔다. ‘Good 서비스 경험조사’는 신한은행이 영업점 창구에서 업무를 처리한 모든 고객에게 2시간 이내에 카카오톡을 이용한 모바일 설문을 보내고 고객은 본인의 창구 업무처리 경험을 은행에 전달하는 조사 방법이다. 신한은행은 고객중심 서비스 실천을 위해 고객과 직원 모두가 만족할 수 있는 신한은행만의 서비스를 ‘Good 서비스’로 정의하고 기존 고객만족센터를 ‘Good 서비스부’로 개편했으며 영업점 업무처리 고객 일부 대상으로 한 표본 전화조사에서 벗어나 모든 고객의 의견을 실시간으로 듣고 반영하기 위해 ‘Good 서비스 경험조사’를 시행한다. 한편 신한은행은 고객만족도 중심의 일률적인 직원 평가를 전면 폐지하고 ‘Good 서비스’를 경험한 고객과의 칭찬 소통을 통해 직원이 업(業)의 보람과 자긍심을 느끼고 다시 고객에게 더 좋은 서비스를 제공하는 긍정의 선순환 소통체계를 만들어갈 계획이다. 신한은행 관계자는 “‘고객과 직원이 함께하는 기분 좋은 새로운 서비스 문화’ 정착을 위해 새로운 고객 경험조사를

DB손해보험, '집에서도 가족사랑' 인스타그램 이벤트

DB손해보험이 ‘집에서도 가족사랑’인스타그램 이벤트를 진행한다고 7일 밝혔다. 4월 14일까지 진행되는 이번‘집에서도 가족사랑’이벤트는 코로나19로 인한 사회적 거리두기 운동으로 집에서 보내는 시간이 긴 가족들을 응원하자는 취지에서 기획되었다. 이벤트 참여 방법은 DB손해보험 공식 인스타그램 계정을 팔로우 하고 게시물 ‘좋아요’를 누른 다음 ‘집콕’하는 유형을 골라 댓글에 남기면 된다. 이번 ‘집에서도 가족사랑’이벤트의 경품은 사랑하는 가족과 봄에 마시기 좋은 달콤한 음료, 스타벅스 딸기 요거트 블렌디드로 시즌 이슈에 적합하면서 참여자들의 가족사랑 실천을 도울 수 있는 경품으로 구성되었다. DB손해보험 관계자는“앞으로도 가족사랑을 지키는 대표주자로서 지속적인 가족사랑 관련 캠페인 활동을 수행할 것”이라고 밝혔다.

한국기업데이터, 4년 만에 기업CB 업계 매출 1위

국내 5개 기업CB(신용정보업체)의 2019년도 회계연도 결산 결과, 매출 1위는 한국기업데이터로 밝혀졌다. 한국기업데이터는 7일 창사 이래 최대의 매출을 기록하며, 시장점유율 업계 2위에서 4년 만에 1위를 회복했다고 밝혔다. 한국기업데이터는 2005년 설립된 이래 기업CB 부문에서 줄곧 1위를 차지하다 2015년부터 시장경쟁이 치열해지면서 2위로 밀려났으나, 송병선 대표이사가 취임한 이후 2년간 공격적 경영으로 매출이 급증하면서 4년 만에 다시 1위를 회복한 것이다. 한국기업데이터의 2019년도 매출은 전년도 매출액 653억 원 대비 172억 원이 증가한 825억 원을 기록하여 직전 3개년 평균 매출성장률 8.4%의 3배가 넘는 26.3%의 매출성장률을 달성했다. 한국기업데이터의 매출은 조기경보시스템 등 컨설팅 분야에서 전년대비 75.3%, 통계조사분석 등 리서치 분야는 44.6%, 기술신용평가(TCB) 분야는 29.6%, 크레탑(Cretop)과 DB 등 신용정보 조회 분야는 22.7% 증가하는 등 전 분야에서 골고루 성장했다. 이러한 성장은 2018년 2월 송병선 대표이사가 취임한 이래 조직 혁신과 인력운용 효율화, 고객 중심의 TCB 마케팅, 기술 및

농협손보, 큐브피아와 사이버보험·보안솔루션 공동마케팅 상호협력

NH농협손해보험은 지난 6일 IT보안 전문기업인 큐브피아와 사이버보험 활성화를 위한 업무제휴 협약(MOU)을 체결했다고 7일 밝혔다. 농협손보와 큐브피아는 이번 협약을 통해 ▲보안솔루션을 연계한 사이버보험 개발 ▲사이버보험 및 보안솔루션에 대한 공동마케팅과 상호 교육 지원 ▲사이버사고에 대한 고객 지원 서비스 등에 대한 상호협력에 나서기로 했다. 사이버보험은 정보유출, 시스템오작동, 데이터손상 등 사이버위험을 보장하는 보험으로 최근 온라인화, 스마트화 등 디지털경제로의 전환 과정에서 그 중요성이 부각되고 있다. 농협손해보험은 올해 상반기 중 저렴한 보험료의 사이버보험을 출시함은 물론 사이버 보안상태 컨설팅, 사고발생 시 보험 보장과 관련한 One-Stop 서비스를 제공함으로써 사이버보험에 대한 공공기관, 중소기업 등의 접근성을 높일 계획이다. 최창수 NH농협손해보험 대표이사는 “최근 디지털 전환이 가속화됨에 따라 각종 사이버범죄 등 위험도 증가하고 있다”며 “큐브피아와의 긴밀한 협력을 통해 고객의 사이버위험 관리를 위한 맞춤 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

IBK기업은행, 수도권매립지관리공사와 동반성장 협약 체결

코로나19 위기 극복과 지역경제 활성화를 위한 저리 대출 지원

IBK기업은행은 6일 수도권매립지관리공사와 ‘코로나19 피해기업 및 지역경제 활성화를 위한 동반성장 업무협약’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약으로 기업은행은 수도권매립지관리공사가 무이자 예탁한 20억원을 재원으로 40억원 규모의 동반성장협력대출을 지원한다. 대출대상은 코로나19로 피해를 입은 중소기업·소상공인이며 대출한도는 중소기업 최대 2억원, 소상공인 최대 5000만원이다. 기업은행은 대출금리 0.8%포인트를 자동 감면한다. 기업은행 관계자는 “최근 코로나19 확산으로 뜻하지 않게 어려움을 겪고 있는 기업에게 저리의 자금을 지원하고 위기극복에 도움이 되길 바란다”고 말했다.

신한카드, 지자체에 소비동향 분석 보고서 제공

신한카드는 코로나19에 대응하기 위해 전 국가적 대책이 실행되고 있는 가운데 ‘코로나19에 따른 지자체별 소비 동향 분석’ 보고서를 지자체에 제공하고 있다고 6일 밝혔다. 이를 통해 코로나19로 인한 소비침체를 극복하기 위해 소상공인 지원 정책, 지역경제 활성화 정책을 고민하는 지자체에 도움이 될 것으로 기대된다. 코로나19에 따른 지자체별 소비 동향 분석 보고서는 업계에서 가장 많은 소비 데이터를 보유한 신한카드의 빅데이터 분석 역량을 바탕으로 각 지자체의 업종별 전년 대비 소비변화 분석 내용을 담고 있다. 속보성 모니터링이 가능하도록 주간 단위로 작성하여 134개 지방자치단체에 무상으로 제공된다. 신한카드는 코로나19로 인한 재난 상황을 벗어나기 전까지 이를 지속적으로 지원할 계획이다. ‘ESG 전략’ 실천의 하나로 ESG는 기업의 재무적 지표 외에 비재무적 요소인 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance) 등 기업의 사회적 책임을 강조하는 전략이다. 신한카드는 상생 경영과 사회공헌을 지속적으로 확대함으로써 1등을 넘은 ‘일류 신한카드’로 진화해 나간다는 계획이다. 박창훈 신한카드 라이프사업본부장은 “신한카드가

NH농협은행, 정보소외계층 돕는 'NH포디 예금' 출시

NH농협은행은 디지털 격차로 인한 불편함을 겪는 정보소외계층을 돕기 위해 판매액의 0.1%를 기금으로 조성하는 비대면(인터넷뱅킹, NH스마트뱅킹, 올원뱅크) 전용 상품 'NH포디 예금'을 출시했다고 6일 밝혔다. 'NH포디 예금'은 ‘디지털로 포용한다’의 의미를 담아 ‘함께 성장하는 디지털 휴먼뱅크’의 구현을 위해 기획되었으며, 상품 판매액의 0.1%를 공익기금으로 출연하여 정보소외계층에게 노트북, 태블릿PC 등 디지털 기기 등을 지원하는 공익형 금융상품이다. 가입기간은 12개월이고, 100만원 이상 1억원 이내 원단위로 가입이 가능하며, 비대면 가입 특별 우대금리 0.2%와 오픈뱅킹 이체 실적에 따라 우대금리 0.3%를 추가로 제공해 최고 연 1.45%(`20. 4. 6일 기준)의 금리를 적용받을 수 있다. 총 3000억 한도로 판매되며 한도 소진시 조기 종료될 수 있다. 이정한 디지털마케팅부 부장은 “정보소외계층의 스마트 정보격차를 해소하고 디지털 환경에서 기술과 서비스의 혜택을 차별 없이 누릴 수 있도록 공익적 금융상품을 개발했다”며, “디지털 금융이 고객의 생활 속 편리한 경험으로 느껴질 수 있도록 차별화된 가치를 제공하고, 소외되는 이웃이 없도록 비

금융투자협회, '부동산투자자산운용사'과정 개설

금융투자협회(회장 나재철) 금융투자교육원은 투자자산운용사(증권운용전문인력)로 등록된 전문인력이 부동산투자자산운용 업무를 영위하고자 할 경우 반드시 이수하여야 하는 의무교육과정인 '부동산투자자산운용사' 집합교육과정을 5월 18일부터 개설한다. 교육생 모집기간은 4월 6일부터 4월 27일까지이다. '부동산투자자산운용사'과정은 부동산시장 관련 이론을 학습하고, 부동산 사업별 개발실무와 위험관리 사례분석을 통해 현장에서 바로 활용 가능한 실무지식을 습득할 수 있는 전문인력 양성 과정이다. 교육기간은 5월 18일부터 6월 17일까지 총 14일간 55시간이며, 여의도 금융투자교육원에서 주 3일(월·수·금), 야간으로 진행된다. 교육대상자는 투자자산운용사시험에 합격하거나 금융투자업규정에 따른 증권운용전문인력 자격요건을 갖추어 협회에 등록된 자, (구)일반운용전문인력시험, (구)집합투자자산운용사시험, (구)자산설계전문인력시험에 합격한 자이다. 수강신청 및 기타 자세한 사항은 금융투자교육원 홈페이지에서 확인할 수 있다.

두나무 증권플러스, 프리미엄 서비스 유료 상품 4종 전 회원 7일간 무상 제공

모든 회원 대상 6일부터 12일까지, 7일간 유료상품 4종 무상 지원

두나무가 6일 국민 증권 어플리케이션 증권플러스 서비스 전 회원을 대상으로 유료 상품 4종을 일주일간 무상 지원한다고 밝혔다. 이번에 진행되는 이벤트는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19)의 확산에 따른 경기 침체로 힘겨운 시기를 보내고 있는 이용자들에게 응원의 메시지를 전하기 위해 기획됐다. 증권플러스 회원이라면 누구나 4월 6일부터 4월 12일까지 7일 동안, ▲인공지능 종목진단 ▲인공지능 수급진단 ▲급등 7시 ▲샀다! 외국인 등 증권플러스의 인기 유료상품 4종을 무료로 이용할 수 있다. ‘인공지능 종목진단’은 증권플러스만의 독자적인 알고리즘을 바탕으로 주가에 영향을 미치는 핵심요소들을 파악, 종목별로 상세한 분석을 제공하는 서비스다. 특정 종목의 재무현황과 현재가치, 업종의 모멘텀까지 투자 전략 수립에 도움이 되는 정보들을 누구나 알기 쉽게 제공해 회원들의 큰 인기를 얻고 있다. ‘인공지능 수급진단’은 증권플러스가 개발한 머신러닝 기법을 적용해 전 종목의 주도주체가 어디인지 손쉽게 확인하고, 수급별점을 산출해 매매타이밍 선정에 참고할 수 있는 서비스다. 관심종목의 매매 시점 결정과 최근 수급이 좋은 종목을 찾는 데에 특화된 기능이다. ‘급등 7시’는 매

한화손해보험, 무배당 1등엄마의 똑똑한 자녀보험 II 시판

한화손해보험은 성장기 자녀에게 꼭 필요한 보장내용을 중심으로, 상품경쟁력을 대폭 강화시킨 ‘무배당 1등엄마의 똑똑한 자녀보험 II ’를 6일부터 판매한다. 금번 개정을 통해 ▲종합병원 1인실입원 일당과 영유아에게 쉽게 유행할 수 있는 전염성 질병에 대한 특약을 개발하고 ▲자녀의 성장을 방해할 수 있는 질병에 대한 진단비를 신설하였으며 ▲치아우식 예방을 위한 담보 등 자녀의 질병보장을 집중 강화했다. 이 상품은 어린자녀가 상해·질병으로 입원했을 경우 병원감염 등에 노출되는 것을 줄이고, 집중적으로 치료를 받을 수 있도록 상해·질병 종합병원 1인실 입원비를 신설했다. 이 특약은 입원 1일당 보험가입금액 한도로 최대 10일까지 보장한다. 영유아에게 발생빈도가 높고, 전염력이 강한 수족구병 보장도 신설했다. 수족구병은 영유아들 사이에 한번 발생하면 쉽게 유행하고, 발병 시 가정에서 돌봄 비용이 발생할 수 있다. 연간 1회 한도로 보험가입금액을 지급한다. 또한 이 상품은 성장기 학업스트레스 등 내·외적 환경요인에 의해 자녀에게 나타날 수 있는 원형탈모증에 대해 보장하는 원형탈모증 진단비 담보를 신설하였으며, 호르몬 이상으로 인해 자녀의 성장과 발육 문제를 일으킬 수

혁신 스타트업 소재‧부품‧장비 기술자립 선도한다

중기부, '소‧부‧장 스타트업 100 발굴‧육성' 프로젝트 본격 시동

중소벤처기업부는 6일부터 소재‧부품‧장비 분야를 선도할 혁신적인 스타트업을 발굴하는 ‘소부장 스타트업 100’ 발굴‧육성 프로젝트를 추진한다고 밝혔다. 이번 프로젝트는 바이오, AI, 신재생에너지 등 미래 신산업과 연관성이 높고, 대기업 등이 기 제출한 135개의 소재‧부품 ·장비 분야 기술 수요에 대응 가능한 혁신적인 스타트업을 발굴‧육성하는데 초점을 맞추어 진행된다. 선정절차는 1차‧2차 평가를 거쳐 후보기업 60개사를 선정해서, 후보기업은 약 3개월간의 대기업 및 창조경제혁신센터의 교육·멘토링을 받은 후, 전문심사단과 국민심사단이 참여하는 최종 피칭평가를 거쳐 ’소‧부‧장 스타트업 100‘에 선정된다. 신청대상은 예비 또는 창업 업력 7년 이내의 창업기업이며, ▲대기업 등의 수요 기술과제 ▲자율형 과제로 2가지 트랙 중 한가지를 선택하여 신청하면 된다. 현대중공업, 효성, 포스코, 두산 등의 기존 소재‧부품 대기업을 비롯하여 바이오 분야 스타트업을 위해 로레알, 녹십자, 이니스프리 등도 혁신적 스타트업 육성에 참여한다. 최종 선정된 20개사에게는 사업고도화를 비롯하여 고성장을 위한 자금과 R&D 등 최대 155억원을 지원한다. 선정되지 못한 후보

SC제일은행, 언택트 라이브 자산관리 ‘웰쓰케어 웹 세미나’ 첫 선

모바일과 PC 통해 사전 신청자 대상으로 투자전략 소개

SC제일은행은 오는 9일 모바일 및PC를 통해 라이브 자산관리 세미나인 ‘웰쓰케어(Wealth Care) 웹 세미나’를 처음 선보인다고 6일 밝혔다. SC제일은행은 기존의 오프라인 고객 세미나와 달리 기존 거래 고객은 물론 현재 거래 여부와 관계없이 누구나 신청할 수 있게 참여 기회를 넓혔다. 코로나19 사태로 비대면 소통에 대한 수요가 높아지는 가운데 SC제일은행은 고객과 직원을 철저하게 보호하면서도 적극적이고 지속적인 고객 커뮤니케이션 채널을 구축하는 방안으로 온라인•모바일 방식으로 고객 웰쓰케어 웹 세미나를 새로 도입한다. ‘50대 사건으로 보는 돈의 역사’의 저자이자 유명 이코노미스트인 홍춘욱 박사가 초청 연사로 나서 SC제일은행의 투자전략 전문가인 박순현 부장과 함께 이번 웹 세미나를 진행한다. 주제는 ‘코로나가 바꿀 미래, 투자의 방향은 – 부제: 달러로 미래를 바꾸다’. 코로나19가 불러온 언택트(untact) 문화 확산 등 사회 전반에 거대한 변화의 바람이 몰아치고 극도의 불확실성이 경제를 억누르는 상황에서 자산관리 방법을 고민하는 고객들에게 새롭고 다양한 투자 전략의 변화와 방향을 소개할 예정이다. 이번 웰쓰케어 웹 세미나에 참여하고 싶은 사

KT, 인공지능 활용한 ‘포스트코로나 AI 챌린지’ 개최

총 상금 1억원… AIㆍ감염병 확산 방지에 관심 있는 누구나 참여 가능

KT가 과학기술정보통신부, 한국정보화진흥원(NIA)과 손잡고 대한민국 국민의 안전에 기여하기 위해 인공지능(AI)을 활용한 감염병 대응 공모전 ‘포스트코로나 AI 챌린지’를 6일부터 개최한다고 밝혔다. 포스트코로나 AI 챌린지는 AI를 통해 감염병 확산 방지를 위한 다양한 방안을 모색하기 위한 것으로 ‘유입예측 알고리즘 모델링’, ‘앱 서비스 개발을 위한 아이디어’ 총 2가지 분야로 진행한다. ‘유입예측 알고리즘 모델링’ 분야는 해외의 감염병이 국내로 유입될 위험도를 산출해 모델링 하는 것으로 국가별 혹은 일자별 유입되는 확진자 수를 예측해야 한다. KT는 지원자들에게 모델링 개발을 위해 전 세계 질병 관련 뉴스데이터와 가입자 로밍 통계 데이터를 제공한다. ‘앱 서비스 개발을 위한 아이디어’ 분야는 AI를 활용해 감염병으로부터 국민의 안전에 기여하는 서비스를 발굴해야 한다. 이번 공모전은 AI 및 감염병 확산 방지에 관심이 있는 개인과 팀 누구나 참여할 수 있으며, 접수 기간은 6일부터 다음 달 10일까지다. 공모전 신청 및 상세한 내용은 한국정보화진흥원(NIA) AI Hub 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 포스트코로나 AI 챌린지는 총상금 1억원으로 과학

뱅크샐러드, "밀레니얼 넘어 4060세대까지 잡았다"...보험설계 사용자 80배 상승

2030세대 이어 4060세대까지 활발하게 이용, 세대통합형 금융 서비스 선도

데이터 금융 플랫폼 뱅크샐러드의 ‘보험설계’ 사용자 수가 1년만에 80배 이상 증가하며 세대통합형 마이데이터 서비스로 급부상하고 있다. 뱅크샐러드의 ‘보험설계’는 사용자의 건강검진 결과 데이터를 분석해 개인의 건강 상태에 따른 예상 질병과 의료비 지출 내역을 보여주고, 이를 보장받을 수 있는 맞춤형 보험상품을 추천해 주는 서비스다. 보험설계 서비스는 출시 당시 본인 정보를 활용해 개인의 건강과 자산을 동시에 관리할 수 있도록 하는 대표적인 마이데이터형 서비스로 주목 받은 바 있다. 특히 보험설계는 단순히 정보를 제공하는 것에서 그치는 것이 아니라 공유한 정보와 금융 데이터를 분석해 개인 맞춤으로 솔루션을 제공하는 것은 물론, 미래의 금융 및 개인의 리스크 관리까지 할 수 있어 업계에서 혁신적이라고 인정받았다. 뿐만 아니라 보험 시장의 새로운 기회와 활로를 개척했다는 평가도 이어지고 있다. 실제로 보험설계는 2018년 12월 첫 출시 이후 유입 고객이 매월 30% 이상 증가세를 보이고 있으며, 2020년 1분기의 전년동기대비 이용자를 분석해보니 약 80배 이상의 괄목할 만한 성장세를 기록한 것으로 나타났다. 뱅크샐러드 보험설계를 통한 고객들의 보험상품 가입도

KB국민은행, 금융지원 목적 4000억원 규모 ESG채권 발행

KB국민은행(은행장 허인)은 지난 3일, 코로나19 금융지원 목적으로 4000억원 규모의 ESG채권 발행에 성공했다고 5일 밝혔다. ESG채권은 기업의 비재무적 요소인 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)를 개선하기 위한 자금을 조달할 목적으로 발행하는 채권이다. 이번 채권은 KB국민은행의 ESG경영 차원에서 코로나19 피해기업 지원 등을 목적으로 하는 사회적채권(Social Bond)으로 발행됐다. 발행 규모는 4천억원, 만기는 1년이다. 발행 금리는 2일 AAA은행채 민평(1.22%)대비 7bp 낮은 1.15%로 결정되어 ESG채권에 대한 투자자들의 높은 관심을 확인할 수 있었다. KB국민은행은 지난 2월부터 현재까지 코로나19 피해기업을 대상으로 약 1조5000원의 자금을 지원했으며, 금번 조달 자금도 코로나19 피해 기업에 대한 지원 목적 자금으로 활용할 예정이다. KB국민은행 관계자는 “코로나19로 어려움을 겪는 중소기업에 대한 대출 지원 등 사회적 사업 지원을 위해 필요 자금을 조달했다”며, “앞으로도 친환경 및 사회적 사업분야에 해당하는 사업을 선정하고 지원하기 위한 노력을 지속할 것”이라고 말했다.