KB국민카드(사장 김재관)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 2025년도 한국의 소비자보호지수(KCPI, Korean Consumer Protection Index) 평가에서 4년 연속 우수등급을 획득했다. 한국의 소비자보호지수(KCPI) 평가는 금융소비자보호법에 맞추어 금융회사가 추진하고 있는 소비자보호 체계 활동에 대해 실제 소비자들이 체감하는 인식을 측정하여 금융소비자 신뢰 향상과 소비자 문제 해결을 위한 개선 활동을 장려하고자 개발됐다. KB국민카드의 상품 및 서비스를 경험한 소비자를 대상으로 소비자보호 체감 만족도와 실제 민원, 불만, 피해사례를 조사한 결과 카드업권에서 ‘금융소비자보호 우수 기업’으로 선정되었다. 특히, 올해도 ‘금융소비자보호 우수 기업’선정 뿐만 아니라 3대 고객만족 조사기관(한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅)에서 모두 신용카드 또는 체크카드 만족도 1위를 차지하며 시장 경쟁력을 입증했다. KB국민카드는 고객의 의견을 신속하게 반영하는‘신속민원처리제도’와 고객패널단‘The Easy Talker’등 VOC(Voice of Customer)기반의 경영 시스템을 확고하게 정착시켰다. 이러한 고객중심 문화는 금융소
BC카드(대표이사 사장 최원석)가 항공 마일리지 적립으로 큰 호응을 얻은 ‘에어플러스 카드 시즌2’를 출시했다고 9일 밝혔다. 이번에 선보이는 BC 바로카드(자체발급카드) 라인업은 ▲에어 마스터(AIR MASTER) ▲에어 맥스(AIR MAX) 총 2종이다. 기본 대한항공 스카이패스 마일리지 적립에 주유∙교통∙아파트관리비와 같은 생활 밀착 영역까지 마일리지로 적립되어 실질적인 할인 혜택이 더욱 강화됐다. 먼저 ‘에어 마스터’와 ‘에어 맥스’ 카드는 대한항공 스카이패스 마일리지 적립 특화 상품이다. 두 상품 모두 공통적으로 ▲카드 이용금액 1500원당 1마일리지 기본적립 ▲100만원당 200마일리지 보너스 적립이 제공된다. 차이점은 가맹점에 따른 추가 마일리지 직립혜택에 있다. 에어 마스터 카드는 ‘주유∙교통’ 특화카드로 주유소, LPG∙전기차 충전소, 대중교통(지하철∙택시∙버스) 업종에서 전월실적 50만원 이용 시 기본 적립 외 1500원당 1마일리지 추가 적립이 가능하다. 에어 맥스는 ‘쇼핑’ 특화 카드다. 온라인 쇼핑몰(쿠팡∙컬리), 생활용품(다이소), 뷰티(올리브영), 카페(스타벅스∙투썸플레이스), 해외가맹점 등에서 에어 마스터 카드와 마찬가지로 150
KB국민카드(사장 김재관)가 실내 집 꾸미기 수요가 많아지는 겨울을 맞아 실내 인테리어 업종 결제 고객 대상 KB Pay 머니 경품 행사를 실시한다. 이번 이벤트는 ‘이불 밖은 위험하니까 겨울엔 집.꾸.하자구요’라는 이름으로 이달 21일까지 진행된다. 이벤트 기간 동안 응모 후 KB국민카드(기업, 비씨, 선불카드 제외)로 가구, 주방제품, 실내인테리어 업종에서 일시불 및 할부 금액을 합산해 100만원 이상 이용한 고객 중 추첨을 통해 KB Pay 머니를 제공한다. 경품은 KB Pay 머니 100만원 1명, KB Pay 머니 10만원 10명, KB Pay 머니 5만원 50명, KB Pay 머니 1만원 494명 등 총 555명을 추첨해 제공한다. 행사 기간 중 KB Pay로 10만원 이상 결제한 고객에게는 추첨 기회 3회가 추가로 제공돼 당첨 가능성을 높일 수 있다. 행사 관련 자세한 사항은 KB Pay 앱에서 확인 가능하다.
BC카드(대표이사 사장 최원석)는 KMA 한국능률협회(상근부회장 최권석, 이하 ‘KMA’)에 맞춤형 AI 솔루션 ‘MoAI’를 제공한다고 8일 밝혔다. 지난 4일 오후 서울 중구 소재 BC카드 본사에서 진행된 협약식에는 오성수 BC카드 상무, 강석 KMA AI 역량개발본부장 등 양사 주요 관계자들이 참석했다. 이번 협약을 계기로 양사는 ‘MoAI’를 활용한 공동 PoC(Proof of Concept)를 추진하며 정부 대상 사업 공동 발굴은 물론 일반 기업 대상의 신규 사업 기획 및 추진 등에서 협업할 수 있게 됐다. ‘MoAI’는 조직 구성원 모두의 업무를 빠르고 정확하게 지원한다는 ‘모두의 업무 AI’ 의미가 담긴 AI 솔루션이다. 올해 내부 개발을 완료한 후 ▲부서별/직무별 업무 데이터 학습을 통한 실무 질의/답변 ▲다국어 자료 번역 ▲보고서 작성 지원 등 분야에서 활용되고 있다. 특히 OpenAI API 호환 LLM(GPT-5, Gemini, Claude 등)을 지원해 ChatGPT 수준의 질문을 빠르고 정확하게 해결할 수 있게 도와준다. KMA에서 이를 활용할 경우 현재 진행 중인 AI 실무형 역량 교육 프로그램 등과 결합해 교육생들이 다양한 업무에서
신한카드(사장 박창훈)는 신한 SOL페이(이하 신한쏠페이) 고객을 대상으로 포인트 적립부터 각종 경품까지 받을 수 있는 다양한 새해맞이 이벤트를 진행한다고 4일 밝혔다. 먼저 오는 12월 10일까지 신한쏠페이에서 ‘다 잘될 거예요, From SOL페이 운세타로 서비스’ 이벤트를 진행한다. 이벤트에 응모한 후 운세ㆍ타로 서비스에서 사주정보 등록 및 알림을 설정하고, ‘올해의 운세’ 탭에서 2026년 운세를 확인한 고객 전원에게 100 마이신한포인트를 지급한다. 이외에도 이벤트 조건을 충족한 고객에게 ▲5만 마이신한포인트(50명), ▲배달의민족 5만원권(50명), ▲정관장 5만원권(50명), ▲올리브영 5만원권(50명)을 추첨을 통해 증정한다. 신한카드는 오는 12월 19일까지 다양한 새해 선물을 받을 수 있는 ‘디스커버가 SOL께요’ 이벤트도 진행한다. 신한쏠페이 ‘디스커버 SOL께요’ 페이지에서 1원 결제로 응모한 고객이 대상이며, 추첨을 통해 ▲키크니 작가 2026 탁상 달력(200명), ▲명태 액막이 풍경(200명)을 증정한다. 경품 미당첨자 전원에게는 10 마이신한포인트가 지급된다. 이벤트 관련 자세한 내용은 신한쏠페이에서 확인할 수 있다.
하나카드(대표이사 성영수)는 근로복지공단(이사장 박종길)과 산재연금수급자들의 실질적인 생활 안정과 금융 복지 향상을 지원하는 차원에서 산재연금수급자 전용 신용카드를 새롭게 출시하기 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 4일 밝혔다. 내년 1월 새롭게 출시하게 될 산재연금수급자 전용 신용카드는 산업재해 근로자 들이 일상 생활에서 실질적인 혜택을 받아 볼 수 있도록 설계하는 데에 초점을 맞춘 것이 특징이다. 특히, 치료비, 약값 등 의료비 할인에 더해 대중교통, 마트, 학원, 주유뿐만 아니라 주택관리비 할인에 무이자 할부까지 일상 생활영역에서 직접 체감할 수 있는 혜택들로 구성해 출시될 예정이다. 또한, 하나카드는 하나은행과 협업해 산재연금수급자가 수급 계좌를 하나은행으로 연결할 경우, 최대 5만원을 캐시백 해주는 이벤트도 준비 중이다. 그간 근로복지공단은 하나카드와의 협약을 통해 조성된 복지기금을 활용해 산재연금수급자의 자녀 학비, 건강검진 비용, 문화생활 비용 등을 지원해왔다. ‘25년 1월에도 저소득 연금수급자 76명에게 총 1억원 상당의 생활안정자금을 지원한 바 있다. 최근 산재신청 증가와 고령화로 인해 산재연금수급자도 지속 늘어나 ’24년 기준 105,5
BC카드(대표이사 사장 최원석)는 LG 유플러스(대표이사 사장 홍범식)에 AI를 활용한 실시간 데이터 기반의 분석 서비스 제공을 위한 협약식을 진행했다고 4일 밝혔다. 지난 3일 오후 서울 중구 소재 BC카드 본사에서 진행된 협약식에는 오성수 BC카드 상무, 최윤호 LG유플러스 AI Agent 추진그룹 상무 등 양사 주요 관계자들이 참석했다. 이번 협약을 통해 BC카드는 내년 출시 예정인 LG유플러스의 익시오(ixi-O) 앱 내 신규 서비스인 ‘AI 비서’에 자사 ‘eat.pl’ 서비스를 연동한다. 익시오는 LG유플러스의 AI 통화앱으로 ▲ 녹음 안내 멘트 없는 통화 녹음 및 요약 ▲ 온디바이스 AI 기반 보이스피싱 위험 탐지 등 다양한 기능을 제공한다. LG유플러스가 내년 중 공개할 ‘익시오 AI 비서’는 통화 중 대화 맥락을 실시간으로 이해하고 필요한 정보를 즉시 제공하는 기능이다. 예를 들어 LG유플러스고객이 ‘맛집’에 대한 정보를 ‘AI 비서’로 문의할 경우 ‘eat.pl’ 서비스를 통해 전국 55만개 음식점의 실제 결제 데이터를 활용, 성별/연령대별/혼잡 시간대별 등의 정보를 즉시 안내 받을 수 있다. 이 서비스는 블로그 리뷰나 광고성 후기 중심의
하나카드(대표이사 성영수)는 지난 11월 27일, 하나금융그룹 명동사옥 20층 ‘플레이 그라운드’에서 ‘제3회 하나카드 플레이트 디자인 공모전’ 시상식을 성공적으로 개최했다고 3일 밝혔다. 이번 공모전은 9월 3일부터 10월 19일까지 진행됐으며, 하나금융그룹의 ESG 경영 실천의 일환으로 신진 작가를 발굴·지원하고 창의적 인재들이 자신만의 감각을 펼칠 수 있도록 마련됐다. 하나카드는 공모전을 통해 젊은 세대와의 소통 확대와 감각적인 카드 플레이트 디자인 개발에 기여할 것으로 기대하고 있다. 총 667개 작품이 접수된 이번 공모전에는 신선한 아이디어와 독창적인 스타일 등 작가 개개인의 개성이 돋보였다. 심사는 임직원 설문, 상품 담당자 평가, 디자인실 전문 심사를 거쳐 ▲참신성 ▲트렌디함 ▲활용성 ▲적합성 ▲완성도 등을 기준으로 진행됐으며, 이 가운데 총 17개 작품이 최종 수상작으로 선정됐다. 수상자에게는 ▲1등 1명(500만원) ▲2등 2명(각 200만원) ▲3등 4명(각 100만원) ▲4등 10팀(각 50만원)의 상금이 수여되었다. 대상(1등)은 홍서영 작가의 「CITY IN MY HAND, 하나」가 선정됐다. 홍작가는 “대한민국 각 지역의 고유한 매력
삼성카드는 G마켓과 옥션을 애용하는 고객을 위한 카드,'G마켓 삼성카드'를 출시했다고 밝혔다. 'G마켓 삼성카드'는 G마켓•옥션에서의 쇼핑뿐만 아니라 일상의 다양한 소비에서도 혜택을 챙길 수 있는 것이 특징이다. 먼저 'G마켓 삼성카드'는 G마켓•옥션의 공식 홈페이지나 앱에서 결제 시 최대 5% 포인트 적립을 제공한다.전월실적에 따라 최대 4만포인트까지 적립해준다. 또한 'G마켓 삼성카드'는 일상의 다양한 소비에서도 포인트를 적립해준다. ▲편의점•배달앱•대중교통 등 카드사용 빈도가 높은 업종에서 3% ▲할인점•백화점•의료•학원 등 생활 밀착형 업종에서 3% ▲매달 결제하는 통신비 5% ▲매일 접하는 넷플릭스•유튜브 등 디지털 컨텐츠 20% 적립▲해외 가맹점 2% 적립까지 일상의 다양한 영역에서 포인트를 적립 받을 수 있다. G마켓•옥션 및 일상 생활업종 포인트 적립 혜택은 전월 이용금액 40만원 이상 시 제공되며, 해외 가맹점 이용 시 제공되는 포인트 적립은 전월실적과 상관없이 제공된다. 또한, 'G마켓 삼성카드'로 적립된 포인트는 G마켓•옥션뿐만 아니라 일반 삼성카드 포인트 가맹점에서도 사용이 가능한 것이 특징이다. 'G마켓 삼성카드'출시를 기념한 다양한
글로벌 핀테크 기업 코나아이(대표이사 조정일)가 운영하는 알뜰폰 브랜드 '모나(MONA)'가 출시 약 2년 만에 누적 가입자 10만 명을 돌파했다고 1일 공식 밝혔다. ‘모나(MONA)’는 2023년 5월 정식 서비스를 시작한 후, 2025년 10월 기준 누적 가입자 10만 명을 달성했다. 이는 LG U+와 제휴한 MVNO(알뜰폰) 중소사업자 중 가장 빠른 기록이다. 코나아이는 당초 3년간 누적 가입자 약 6만 명을 목표로 사업을 시작했으나, 29개월 만에 목표 대비 156%를 초과 달성하며 빠른 성장세를 입증했다. 특히 2025년 상반기(1~6월) 신규 가입자 수에서 LG U+ MVNO 중소사업자 중 1위를 기록했다. MONA의 빠른 성장은 차별화된 요금제와 마케팅 전략에서 비롯됐다. 업계가 7개월 할인 요금제를 주력으로 내세울 때, MONA는 '평생 요금제'를 시장에 본격 도입했다. 일반적인 알뜰폰 요금제는 7개월간 할인을 제공한 뒤 8개월차부터 요금이 급등하는 구조다. 이로 인해 7~8개월 시점에 고객 이탈률이 70~85%에 달한다. 반면 MONA는 처음부터 고정 요금을 제시하는 평생 요금제로 고객 신뢰를 확보했다. 또한 선착순 1탄, 2탄, 3탄 방식