롯데카드(대표이사 조좌진)가 데이터 기반의 비즈니스 협업 플랫폼인 ‘데이터스(datus)’에서 롯데카드 데이터를 더 편리하게 활용할 수 있도록 신규 서비스를 추가하고 이용 편의성도 높였다고 8일 밝혔다. 롯데카드가 지난해 1월 오픈한 데이터스는 고객이 원하는 데이터를 구매하고, 데이터를 분석해 잠재고객을 찾아 맞춤형 광고를 할 수 있도록 데이터 판매와 분석, 광고 서비스를 제공한다. 기업, 가맹점, 개인 등 누구나 이용할 수 있다. 이번에 데이터스에 추가된 서비스는 △잠재고객 탐색 △자율분석 △정기보고서 △오픈 BI 서비스다. 잠재고객 탐색, 자율분석 등 플랫폼 상에서 롯데카드의 데이터를 자유롭게 분석하고 활용할 수 있는 공개 서비스가 확대됐고, 맞춤 보고서 서비스를 포함한 플랫폼의 사용자 경험(UX: User Experience)이 대폭 개선돼 편리한 이용이 가능해졌다. ‘잠재고객 탐색’은 고객의 비즈니스에 관심이 있을 만한 예상 고객의 규모와 광고에 대한 반응률을 예측해주는 서비스다. 관심사, 업종 등 카테고리를 선택하면 해당 항목에 대한 관심도가 높은 고객 규모와 프로파일, 예상 광고 이용률 등을 확인할 수 있다. 각 예측치는 롯데카드 결제 데이터를 분
우리카드(사장 김정기)는 대기할 필요 없는 스마트 고객상담 서비스 ‘AI음성봇’을 출시했다고 7일 밝혔다. AI(인공지능) 상담사가 즉시 서비스를 제공하는 ‘AI음성봇’을 이용하면 고객은 별도 대기 없이 빠르고 정확하게 원하는 업무를 볼 수 있다. 우리카드 고객의 ARS 현황을 분석해 단순하면서 이용 빈도가 높은 상담 중심으로 대상 서비스를 선정했다. ▲결제대금 조회 ▲선결제 ▲전월실적충족 조회 ▲한도조회/조정 ▲입금내역 확인 ▲비밀번호등록/변경 ▲한도상향 ▲이상거래 징후 안내 등이다. 이 외 AI상담이 어려운 업무는 ARS의 해당 메뉴 또는 상담원으로 연결된다. 향후 고객의 ‘AI음성봇’ 서비스 편의성을 높이기 위해 대상 서비스를 지속적으로 추가하고, 원활한 상담을 위해 꾸준한 AI학습으로 음성 인식률 및 고객의도파악 정확도 등을 높일 계획이다. 우리카드 관계자는 “기존 대표적인 상담 채널인 ARS와 상담사 연결은 안내 멘트를 순차적으로 듣거나 연결될 때까지 기다려야하는 번거로움이 있었다”며, “‘AI음성봇’출시로 고객 상담 채널 확대와 서비스질 향상을 기대하고 있다”고 전했다.
신한카드는 2023년 봄을 맞아 ‘참신한글판’ 문안을 새로 선정했다고 7일 밝혔다. ‘참신한글판’은 서울 용산 블루스퀘어 신한카드홀 외벽에 설치된 글판으로 시민들과 쌍방향 소통을 추구하기 위해 신한카드가 21년부터 운영하고 있으며 매분기 공모전으로 선정된 창작문구를 게시하고 있다. 21년 여름편부터 시작한 문안 공모전에는 그동안 4만 여건의 문구가 접수되었으며, 지난 1월 20일부터 2월 5일까지 ‘싱그럽고 생동감 넘치는 봄을 주제로 한 공감 문구’로 진행한 23년 봄편에만 1만 여건의 문구가 접수되는 등 횟수가 거듭될수록 많은 참여와 관심이 쏟아지고 있다. 신한카드는 전문가 평가와 내부 패널의 투표를 통해 최종 대상작 1편과 최우수상, 우수상 각각 2편을 선정했으며, 그 중 대상으로 선정된 이윤성님의 창작 문구 ‘봄이 묻는다. 너는 어떤 꽃을 피울 거야를 오는 5월 말까지 게시할 예정이다. 총 5명의 당선자에게는 신한 기프트카드 시상과 함께 기존 참신한글판 현수막을 업사이클링하여 제작한 ESG 굿즈도 함께 증정한다. 대상 당선자인 이윤성님은 “봄에 많은 꽃들이 피는 것처럼, 우리도 각자의 꽃을 피울 수 있는 봄이 되면 좋겠다는 생각으로 문구를 작성했다”며,
롯데카드(대표이사 조좌진)가 디지로카앱에서 LG전자와 애플의 최신 제품을 매월 저렴한 결제금액으로 구입할 수 있는 ‘환승가전 프로젝트’를 오픈했다고 6일 밝혔다. 이 프로모션은 디지로카앱에서 프로모션 전용 LG전자 제품 구매 시 상품가 일부는 20/30/50개월(애플 제품은 12개월까지 가능) 무이자 할부로 결제하고, 나머지 금액은 할부 기간 종료 이후로 청구 이월해 결제할 수 있는 프로모션이다. 최대 50개월의 장기 무이자 할부와 청구 이월을 모두 제공해 월 결제금액을 크게 낮췄다. 환승가전 프로젝트를 이용하면 월 최소 1만원부터인 저렴한 월 납부 금액으로 인기 가전 제품을 부담 없이 구매할 수 있다. 또, 사용한 제품을 중고 판매한 후, 다시 이 프로모션으로 새 제품을 구매하면 매월 저렴한 이용료만 내고 가전을 사용하는 구독 서비스를 경험할 수 있다. 이 프로모션이 TV, 세탁기 등 대형 가전은 50개월, 생활 가전과 디지털 제품은 20~30개월 동안 나눠 결제할 수 있도록 한 점도 제품별로 상이한 교체 주기를 반영한 것이다. 프로모션 전용 제품은 LG전자 △에어로퍼니처 공기청정기 △퓨리케어 에어로타워 △코드제로 무선청소기 △스타일러 △디오스 식기세척기
KB국민카드(사장 이창권)가 지출이 늘어나는 봄을 맞아 △아파트 관리비, 도시가스, 초중고 학교 납입금 자동납부 시 추첨 통해 경품 증정 △이마트 정육, 국민가격 행사 상품 10% 추가 할인 △KB Pay 교통서비스 최초 이용 시 5천 포인트 지급 등 생활비 부담을 덜어주는 이벤트를 실시한다. ▶ 아파트관리비, 도시가스, 초중고 학교 납입금 등 생활비 자동납부 등록 시 경품 증정 3월 31일까지 별도 응모 없이 아파트 관리비나 도시가스 자동 납부를 1건 이상 등록한 고객을 대상으로 추첨을 통해 최대 100만원 캐시백을 제공하는 경품 행사를 진행한다. 또, 4월 30일까지 초중고 학교 납입금 자동납부 등록 시 추첨을 통해 최대 50만원 캐시백을 증정하는 행사도 진행한다. ▶ KB Pay로 교통서비스 최초 이용 시 대중교통 이용 금액 포인트리 제공 교통비 지원 행사도 함께 진행중이다. 3월 말까지 KB Pay에서 모바일 교통 서비스를 최초 이용한 회원(기업카드, 비씨, 선불카드 제외) 대상으로 행사 응모 후 KB Pay로 대중 교통(지하철, 시내버스, 마을버스, 광역버스) 이용 시 최대 5천 포인트까지 이용금액이 환급된다. ▶ 이마트에서 돼지고기, ‘국민가격’행
신한카드는 금융감독원이 주관하는 ‘1사1교 금융교육 우수 사례 시상식’에서 우수 금융회사 부문 ‘금융감독원장상’을 업계 최초로 세번째 수상했다고 2일 밝혔다. 금융감독원이 운영하는 ‘1사1교 금융교육’은 학생들이 금융에 대한 올바른 인식과 건전한 금융생활 습관을 형성해 나갈 수 있도록 전국 금융회사 본·지점과 인근 학교가 결연을 맺어 실용적인 금융교육을 실시하는 프로그램이다. 신한카드는 2019년 카드업계 최초 수상 이후 세번째 금감원장상 수상으로 미래 세대를 위한 지속적인 금융교육 노력을 인정받았다. 신한카드는 1사1교 금융교육을 포함, 2015년부터 2022년까지 누적 총 5,060회 교육에서 9만8천여명을 대상으로 교육을 실시했으며 작년 말 기준 전국 140개 학교와 결연을 맺었다. 2015년부터 실시하고 있는 ‘아름人(인) 금융탐험대’는 학생들을 대상으로 금융, 소비, 신용, 새로운 금융을 주제로 교육을 진행하며, 2018년 시작한 ‘아름인 금융 프렌드’는 특수학급ㆍ학교를 대상으로 생활경제와 금융범죄예방 교육까지 진행하고 있다. 특히 작년에는 디지털 금융 취약 계층인 느린학습자와 고연령층을 위해 ‘아름인 금융프렌드’ 홈페이지에 디지털 금융체험 서비스를
하나카드는 싱가포르관광청과 함께 ‘누가 싱가포르에 왔니?” 캠페인을 진행한다고 28일 밝혔다. “누가 싱가포르에 왔니?” 캠페인은 싱가포르 여행을 준비하고 있는 손님에게 현지의 다양하고 매력적인 볼거리와 먹거리를 미리 알려주는 것은 물론 환전, 대중교통 이용 등 편리하고 경제적인 여행 준비를 돕기 위한 이벤트로 기획되었다. 다음달 31일까지 진행되는 이번 이벤트는 하나카드의 해외여행 특화 서비스인 ‘트래블로그’를 통해 진행된다. 트래블로그를 통해 100% 환율 우대 조건으로 싱가포르 달러 환전 후, 결제 하면 추첨을 통해 ▲하나투어 싱가포르 여행상품권 100만원(1명), ▲인스탁스 폴라로이드 카메라 미니11(10명) ▲후지필름 포토북 클래식(500명) 등 다양한 경품을 제공한다. 또한 트래블로그 체크카드로 싱가포르에서 원큐페이앱카드 결제 시 ▲결제 금액의 10%를 하나머니로 적립해준다. (최대 1만원) 또한 싱가포르 여행 시 ‘원큐페이’와 ‘트래블로그’를 이용하면 휴대폰 만으로 간단하게 싱가포르 달러 충전부터 싱가포르 대중 교통이용, 오프라인 매장 결제까지 간편하게 가능하다. 하나카드 하나머니사업부 김지윤 주임은 “출시 6개월 만에 60만 명의 선택을 받은
KB국민카드(사장 이창권)가 싱어송라이터 ‘스텔라장’과 함께 만들어 KB국민카드 공식 유튜브 채널을 통해 공개한 ‘KeeB Going’ 뮤직비디오가 조용히 흥행하며 탄소중립 실천을 전파하고 있다. 유튜브 영상 반응은 뜨겁다. 지난해 11월 7일 공개 이후 7일만에 조회수가 100만회를 돌파했고, 이후 꾸준히 증가해 이달 23일 현재 조회수 204만회를 기록하고 있다. 영상에는 1,000개 이상의 댓글이 달리며 “영상과 음색이 너무 아름다워 넋을 놓고 봤다”, “짧은 영상이지만 많은 것을 느끼게 해준다”, “뮤비 속 실천 방법을 열심히 따라 해야겠다” 등의 긍정적인 평가가 이어지고 있다. 이번 캠페인은 일상 속 탄소중립 실천 방법과 그 중요성을 알리는 데 주력했다. 음원 ‘KeeB Going’은 평소에도 환경문제에 관심이 있던 스텔라장이 직접 작사, 작곡했다. 특히, 후렴구에 반복되는 가사 ‘Small moves make big changes, so we gotta KeeB going’은 ‘큰 변화를 만들어 낼 작은 실천들을 함께 지속하자’라는 메시지를 담았다. KB국민카드 관계자는 “지속적으로 강조하고 있는 탄소 중립이라는 중요한 과제를 2021년도 ‘Kee
우리카드(사장 김정기)는 ‘서울국제조각페스타 2023’이벤트를 진행 중이라고 23일 밝혔다. 이벤트는 이달 27일까지 진행되며 응모한 우리카드 고객(법인, 기프트카드 제외) 중 추첨을 통해 총 50명 대상으로 서울국제조각페스타 2023 VIP초대권(1인 2매), 행사기념 굿즈를 증정한다. 해당 행사가 진행되는 내달 2일부터 5일까지 입장권 3천원(결제 시 인당 적용) 현장 할인도 받을 수 있다. 우리카드 관계자는 “다양한 문화콘텐츠를 통해 금융과 문화가 접목된 서비스를 제공하고 더욱 풍성한 혜택을 준비할 예정이다”라며, “우리금융그룹 고객을 위한 다양한 서비스를 기획 중이며 우리카드에 많은 관심과 사랑 부탁드린다”라고 전했다. 한편, 우리카드는 사단법인 한국조각가협회와 협업해 ‘서울국제조각페스타 2023’ 작품을 채널에서 소개한다. 제 12회를 맞은 이 페스타는 ‘조각, 공간을 넘다’라는 주제로 조각작품을 한자리에서 볼 수 있는 국제전시다. 특별전으로 서울특별시 청년작가특별전, 중국현대조각특별전, 원로조각가특별전, 기업부스특별전, 지자체관, 문화재단관 등 다양한 볼거리를 제공한다. 국내뿐 아니라 해외에서도 10명의 작가가 개인전으로 참가한다. 이 전시는 내달
BC카드는 KT와 함께 데이터 거래사를 초청해 ‘카드·이동통신 빅데이터 활용’ 설명회를 23일 밝혔다. 데이터 거래사는 데이터 거래와 중개를 도와 산업 활성화를 지원하는 전문가로 과학기술정보통신부에서 주관하고 있다. 현재까지 총 52명의 데이터 거래사가 배출됐다. 지난 22일 열린 설명회에서 BC카드는 데이터 비즈니스 분야에서 주력 데이터 상품인 카드소비 데이터와 이동통신 데이터에 대한 설명과 함께 데이터 거래사와 데이터 공급기업간 협력을 당부했다. 이어 질의응답을 통해 데이터 거래사들은 카드와 통신데이터에 대한 이해와 함께 비즈니스 협력에 대한 의견을 제시하고 협력 과정에서 의견을 적극 반영해 줄 것을 건의했다. 변형균 BC카드 데이터사업본부장은 “이번 행사가 단순한 설명회에 그치는 것이 아니라 빅데이터 생태계 성장의 원동력이 될 수 있도록 함께 성장하고 상생할 수 있는 방안을 적극 찾아 지원할 것”이라고 말했다. BC카드와 KT는 이번 행사를 시작으로 향후 배출되는 데이터 거래사들 전체를 대상으로 설명회 및 교육 등을 마련해 데이터 거래사를 활용한 민간 데이터 유통 촉진에 주력할 계획이다.